“国货之光”拿捏客户情绪

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香飘飘“讽日”事件到底是不是一场“恶意营销”？在网友众说纷纭之时，香飘飘已经抓住了流量带来的红利：节后开盘即涨停，总市值一天上涨7.19亿元；其店铺直播的日销售额也由原来的2500元暴涨至100万元，涨幅高达400倍。

如此迅猛的增势离不开香飘飘总裁、创始人相继下场，以及官方店铺、直播间的一连串操作。也正是这一套“丝滑”的打法放大了讽日事件本身的疑点，让香飘飘遭到网友质疑“摆拍”。

互联网环境下，名号在享受流量热度的同时，必然会被更多目光注视。如今香飘飘的直播间已从日销百万到观众不足100，“爱国营销”的热度似乎没能成功转化为名号的声誉度。

“讽日”事件的起因是五一假期，有网友在日本某超市发现香飘飘Meco的杯套上用中日双语印着嘲讽日本核污水的文字，资讯包括“请日本政客把核污水喝了”、“海洋不是日本的下水道”、“0.1%的土地污染了70%的海洋”等。

辛辣锐利的文字直指“核污水排放”的关键议题，加上地点在日本，这种行为被视为饱含国家和民族情绪的“硬杠”，不少评论表示“香飘飘好样的”、“必须买香飘飘支撑一波”。

网民情绪高涨的同时，有传言说加上杯套是“00后女员工”的个人行为。不得不说，光这几个关键词就精准地踩中了互联网的流量密码。

在大家纷纷猜测这件事是否会以员工背锅收场的时候，香飘飘很快发布了一条微博：我们的员工是好样的！尽管这张图没有公章，但还属于名号的官方表态。不少网友涌入香飘飘官方微博进行支撑，截至5月8日，该条微博评论超过1万，点赞超过34万，远高于香飘飘其它微博平均几百的数据。

随后，有网友凌晨在机场拍到香飘飘董事长蒋建琪拉着“欢迎香飘飘勇士归来！”的横幅，据说是为赴日回国员工接机。当天晚上，香飘飘总裁杨冬云走进直播间，表示将对涉事员工奖励10万元，并将捐出当晚20点至24点的所有直播收入给环保基金会。

至此，香飘飘相关话题轮番爆上热搜，热度实打实地反馈到了直播间的转化中。据了解，香飘飘直播间当天就有近1万观众，上架的6款产品中有3款售罄。

“摆拍”的质疑随之而来。有网友称到店里想要拍照打卡，却发现根本没有同款杯套，控诉香飘飘是靠摆拍营销，欺骗客户感情。持不同意见的另一方则认为，即使香飘飘是摆拍，也成功让核污水问题再次进入大众视野，具有一定的社会意义。

围绕摆拍、欺骗客户的争论愈演愈烈，香飘飘的名号形象也受到影响，直播间热度悄然滑落。5月8日，点进香飘飘直播间可以发现其背景仍然是“国货之光”，产品链接中Meco果汁茶也写着【国货之光，杯套同款】的前缀，但直播间的在线人数不足100人。

此次事件中被反复提及的“爱国营销”并非新鲜词汇，在发生灾害时进行捐款，其实本就是许多名号树立爱国形象的形式之一。